מדיניות משלוחים

1. דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד, גם אם הוזמן יותר מפריט.
   
   
2. הזמנות בישראל אמורות להגיע בין 10-20 ימי עסקים. בשל הביקוש הרב, יתכן וזמני משלוח יימשכו זמן רב מהרגיל
   
   
3.  לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל, תתקבל אלייך הודעה נוספת לאחר מס׳ ימים כשהזמנתך טופלה והיא לקראת שילוח. למען הסר כל ספק "יום עסקים" לעניין תקנון זה הינם ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.
   
   
4. דוגיטק אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא תיתן פיצוי ללקוח על עיכובים של חברות השילוח.
   
   
5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי דוגיטק לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה או השבתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון, כגון מלחמה, שביתה, פיגועים, אסונות טבע כדומה.
   
   
6. מובהר כי אספקת המוצרים תותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר. מוסכם כי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.
   
   
7. יובהר כי לאחר שיצא המשלוח ללקוח, ניתן לבצע ביטול, החלפה, או החזר כספי רק ע"י התהליך המצוין בתקנון ההחלפות והחזרים שלנו. כל פעולה כגון סירוב חבילה, אי מענה לשליח, אי איסוף חבילה מנקודת האיסוף, וכו', מבטלת מיד כל זכות שיש ללקוח מול מפעילת האתר. מפעילת האתר לא תזכה, תחליף, או תפצה פיצוי מכל סוג לקוחות אשר סירבו למשלוח שלהם. לקוחות אלו מוותרים על הזכויות שלהם מול מפעילת האתר ולא זכאים להחזר כספי או פיצוי. במקרים מיוחדים בהם תשקול החברה לבצע זיכוי מתוך התחשבות בלקוח, ינוכו מדמי הזיכוי עלות המשלוח המקורית, עלות הסליקה, עלות החזרת החבילה למחסן ועלות רישום מלאי מחדש במחסן. יודגש כי דמי משלוח אינם ניתנים להחזר.
8. כדי להבטיח שהחבילה שלך נמסרה כהלכה ושתקבל את החבילה שלך במסגרת הזמן שאנו מפרסמים, אנא ודא שהכתובת שלך הוזנה נכון וכוללת את כל המידע הרלוונטי ו/או הנדרש. השימוש בקיצורים נכונים, מספרי רחובות, מספרי בניין או דירות, ומידע על מסלול (אם רלוונטי) הוא קריטי להבטחת אספקה ​​בזמן. אנו לא לוקחים אחריות על משלוחים שאבדו או שנמסרו בצורה שגויה אם פרטי הכתובת שסופקו שגויים או הוכנסו באופן שגוי בזמן הרכישה. דוגיטק אינה אחראית לעיכוב/החזרת המשלוח למחסן. כלל המוצרים של דוגיטק מגיעים ממחסן הנמצא בחו״ל, ולכן ייתכן עיכוב בשילוחים, משך המשלוח תלוי במובילי המשלוח. אנא פנו אלינו אם לא קיבלתם עדכון שחבילתכם הגיעה לישראל תוך 20 ימי עסקים מיום קבלת מס׳ המעקב ואנחנו נבדוק את הנושא לעומק.
    
9. אנא שימו לב שבמהלך נובמבר ודצמבר, ובמיוחד להזמנות שנעשו במהלך תקופת ה-״בלאק פריידי״ ו-״סייבר מאנדיי״, עלולים לחול עיכובים בזמני האספקה. בזמנים אלו איננו יכולים להתחייב לזמני האספקה הרגילים שלנו עקב עלייה חדה בכמות ההזמנות. אנו מודים לכם על הסבלנות ועל האמון שלכם בדוגיטק, ומצפים לחזור לשגרת משלוחים רגילה.
    

שימו לב

בעקבות המצב הבטחוני בארץ יחולו עיכובים במשלוחים שאינם תלויים בנו. אנחנו בדוגיטק מחכים ומקווים לשובם של החטופים והחטופות, מאחלים בריאות והחלמה מהירה לכל הפצועים, משתתפים בצער המשפחות השכולות ומחזקים את כוחות הביטחון.